1. مقدمه و پذیرش شرایط
شرایط ارائه خدمات Company Name (به بعد "شرایط") یک قرارداد قانونی بین شما ("مشتری") و شرکت Company Name ("ما"، "شرکت") است. با استفاده از خدمات ما، شما موافقت میکنید که به این شرایط پایبند باشید.
اگر با هر یک از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از خدمات ما استفاده نکنید. ما حق داریم این شرایط را در هر زمان با اطلاعرسانی به مشتریان بهروزرسانی کنیم. ادامه استفاده از خدمات پس از چنین تغییراتی به منزله پذیرش شرایط جدید است.
مهم
لطفاً توجه داشته باشید که استفاده از خدمات Company Name مستلزم رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین بینالمللی است. هرگونه نقض این قوانین میتواند منجر به قطع فوری خدمات بدون بازگشت وجه شود.
2. تعاریف
در این شرایط، اصطلاحات زیر معانی مشخصی دارند:
- خدمات: شامل هاستینگ اشتراکی، سرور مجازی (VPS)، ثبت دامنه و سایر خدمات ارائه شده توسط Company Name.
- مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات Company Name استفاده میکند.
- محتوا: تمامی اطلاعات، فایلها، تصاویر، صداها و سایر مواد که توسط مشتری روی سرورهای ما قرار میگیرد.
- پنل کاربری: رابط کاربری آنلاین که مشتری از طریق آن میتواند خدمات خود را مدیریت کند.
- نقض امنیتی: هرگونه دسترسی غیرمجاز، استفاده یا تغییر در دادهها یا سیستمها.
3. خدمات ارائه شده
Company Name خدمات زیر را ارائه میدهد:
- هاستینگ اشتراکی با پلنهای مختلف
- سرورهای مجازی (VPS) با موقعیتهای جغرافیایی متنوع
- ثبت و تمدید دامنههای اینترنتی
- پشتیبانی فنی 24 ساعته
- پشتیبانگیری منظم از دادهها
- گواهیهای SSL رایگان
| نوع خدمات |
توضیحات |
گارانتی |
| هاستینگ اشتراکی |
منابع مشترک با کاربران دیگر |
گارانتی بازگشت وجه 30 روزه |
| سرور مجازی |
منابع اختصاصی و کنترل کامل |
گارانتی آپتایم 99.9% |
| ثبت دامنه |
ثبت انواع پسوند دامنه |
تضمین انتقال به Company Name |
4. تعهدات مشتری
مشتری متعهد میشود که:
- اطلاعات دقیق و کامل هنگام ثبتنام ارائه دهد.
- از خدمات برای اهداف قانونی و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کند.
- محتوای غیرقانونی، توهینآمیز، یا نقضکننده حقوق دیگران منتشر نکند.
- از فعالیتهایی که ممکن است به عملکرد سرورها آسیب بزند یا منابع را به شدت مصرف کند، خودداری کند.
- اطلاعات ورود به حساب کاربری خود را محرمانه نگه دارد و در اختیار دیگران قرار ندهد.
- حقوق مالکیت معنوی دیگران را نقض نکند.
هشدار
نقض هر یک از تعهدات فوق میتواند منجر به تعلیق یا قطع فوری خدمات بدون اطلاع قبلی شود. در موارد نقض جدی، ممکن است حساب کاربری شما به طور دائم مسدود شود.
5. تعهدات Company Name
Company Name متعهد میشود که:
- خدمات را با کیفیت استاندارد و مطابق با مشخصات اعلام شده ارائه دهد.
- از سرورهای خود به صورت منظم نگهداری و پشتیبانگیری کند.
- پشتیبانی فنی 24 ساعته و 7 روز هفته ارائه دهد.
- حریم خصوصی و اطلاعات مشتریان را محافظت کند.
- در صورت بروز مشکلات فنی، در اسرع وقت اقدام به رفع نماید.
- گارانتیهای اعلام شده در سایت را محترم شمارد.
اطلاعیه
Company Name مسئولیتی در قبال از دست رفتن دادههای مشتری به دلیل خطاهای کاربر، حملات سایبری یا حوادث غیرمترقبه ندارد. مشتریان موظفند از دادههای خود پشتیبانگیری کنند.
6. محدودیتها و ممنوعیتها
استفاده از خدمات Company Name برای اهداف زیر ممنوع است:
- انتشار محتوای غیرقانونی، محتوای بزرگسال، یا محتوای توهینآمیز
- فعالیتهای هکری، اسکن آسیبپذیری، یا حملات سایبری
- ارسال هرزنامه (Spam) یا ایمیلهای انبوه بدون مجوز
- میزبانی فایلهای copyrighted بدون مجوز
- استفاده از خدمات برای استخراج ارزهای دیجیتال
- فعالیتهایی که به پایداری سرورها آسیب میزند
در صورت مشاهده هرگونه فعالیت ممنوعه، Company Name حق دارد بدون اطلاع قبلی خدمات را قطع کرده و در صورت لزوم با مراجع قانونی همکاری کند.
7. حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتوا، طراحی، گرافیک، نرمافزار و سایر مواد موجود در سایت Company Name متعلق به شرکت Company Name یا مجوزدهندگان آن است و تحت قوانین کپیرایت محافظت میشوند.
مشتریان حق ندارند بدون مجوز کتبی از Company Name، از این مواد استفاده، کپی یا توزیع کنند. نام Company Name و لوگوی آن علائم تجاری ثبت شده شرکت هستند و استفاده از آنها بدون مجوز ممنوع است.
8. لغو خدمات
مشتریان میتوانند در هر زمان خدمات خود را لغو کنند. برای لغو خدمات، باید از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنند.
Company Name حق دارد خدمات مشتریان را در موارد زیر لغو کند:
- نقض شرایط ارائه خدمات
- عدم پرداخت هزینههای مربوط به خدمات
- فعالیتهای غیرقانونی یا ممنوعه
- درخواست مراجع قانونی
در صورت لغو خدمات توسط Company Name، مشتری حق دریافت بازگشت وجه برای دوره باقیمانده را ندارد، مگر در مواردی که گارانتی بازگشت وجه شامل آن شود.
9. تضمین و گارانتی
Company Name تضمینهای زیر را ارائه میدهد:
- گارانتی بازگشت وجه: مشتریان میتوانند تا 30 روز پس از خرید، درخواست بازگشت وجه خود را ثبت کنند.
- گارانتی آپتایم: ما تضمین میکنیم که سرورهای ما 99.9% زمان در دسترس باشند.
- گارانتی پشتیبانی: پشتیبانی فنی به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته ارائه میشود.
این گارانتیها شامل موارد زیر نمیشوند:
- خطاهای ناشی از اقدامات مشتری
- حملات سایبری یا دسترسیهای غیرمجاز
- حوادث غیرمترقبه یا نیروی majeure
- قطعیهای برنامهریزی شده برای نگهداری
10. مسئولیتها
مسئولیت Company Name محدود به ارائه خدمات مطابق با این شرایط است. Company Name مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، از دست رفتن سود، یا خسارات ناشی از استفاده یا عدم توانایی استفاده از خدمات ندارد.
مسئولیت کل Company Name در هر صورت به مبلغ پرداخت شده توسط مشتری برای خدمات در 12 ماه گذشته محدود میشود.
محدودیت مسئولیت
Company Name هیچگونه مسئولیتی در قبال از دست رفتن دادههای مشتری، خسارات ناشی از ویروسها، بدافزارها یا سایر تهدیدات امنیتی ندارد. مشتریان موظفند از دادههای خود به طور منظم پشتیبانگیری کنند.
11. حریم خصوصی
ما به حریم خصوصی شما احترام میگذاریم و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما هستیم. اطلاعات جمعآوری شده از مشتریان مطابق با سیاست حریم خصوصی ما پردازش و ذخیره میشوند.
اطلاعات شخصی مشتریان بدون رضایت آگاهانه آنها به اشخاص ثالث فروخته یا منتقل نمیشوند، مگر در مواردی که توسط قانون الزامی باشد یا برای ارائه خدمات لازم باشد.
مشتریان میتوانند با مراجعه به پنل کاربری خود، اطلاعات شخصی خود را مشاهده و ویرایش کنند.
12. تغییرات در شرایط
Company Name حق دارد این شرایط ارائه خدمات را در هر زمان تغییر دهد. تغییرات از طریق انتشار نسخه جدید در سایت یا اطلاعرسانی به مشتریان اطلاعرسانی میشود.
ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش شرایط جدید است. اگر با تغییرات موافق نیستید، میتوانید خدمات را لغو کنید.
تغییرات مواد اساسی مانند قیمتها یا گارانتیها، حداقل 30 روز قبل از اعمال به مشتریان اطلاعرسانی میشود.
13. قوانین حاکم
این شرایط ارائه خدمات و تمامی اختلافات ناشی از آن یا مرتبط با آن، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.
در صورت بروز هرگونه اختلاف بین مشتری و Company Name، طرفین تلاش خواهند کرد اختلاف را از طریق مذاکره مستقیم حل و فصل کنند. در صورت عدم امکان حل اختلاف از این طریق، موضوع به مراجع صالح قضایی ارجاع داده خواهد شد.
عدم اجرای هر یک از مفاد این شرایط توسط Company Name به منزله waive حق اجرای آن نخواهد بود.
